Livrare şi Returnare

Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmei de curierat CARGUS astfel:

  • Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
  • Sâmbătă: 09:00 - 14:00
  • Duminică nu se fac livrări

Expedierea comenzilor se face după confirmarea comenzii dacă produsul se află pe stoc.

Produsele sunt livrate în interval de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Preţul de expediere al produselor este de:

  • 20 RON / comandă în Cluj-Napoca - exceptie scut de motor si carenaj roata, acestea fiind 35 RON/comanda
  • 25 RON / comandă în ţară (în reţeaua de acoperire CARGUS) - exceptie scut de motor si carenaj roata, acestea fiind 40 RON/comanda 

În cazul expediţiilor în afară ariei de acoperire a firmei de curierat, se adaugă 1.00 Ron pentru fiecare km efectuat.


Returnarea produselor

În situaţia în care produsul/produsele comandate nu corespund cerinţelor dumneavoastră sau prezintă anumite defecte, puteţi solicita înlocuirea acestora sau returnarea sumei achitate în termen de maximum 10 zile de la primire, conform legislaţiei în vigoare conform O.G.130/2000.

Legislaţia prevede următoarele:

"consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

Renunţarea la produs se poate face doar dacă aţi achiziţionat produsul prin curier.

Produsele pot fi returnate doar dacă:

  • se află în condiţii perfecte şi nu prezintă semne de uzură (urme de utilizare);
  • să fie returnat în ambalajul original cu toate accesoriile şi etichetele intacte;
  • să aibă asupra sa toate documentele însoţitoare cu care a fost expediat de VEGDIS SRL

Coletele cu produse ce nu corespund din punct de vedere estetic nu vor fi acceptate.

Cheltuielile de returnare ale produselor sunt suportate de către client. Firma noastră va înapoia contravaloarea produselor în maximum 30 de zile de la data denunţării.

Pentru evitarea neînţelegerilor, se va întocmi cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal pentru specificarea defectelor produsului şi nemulţumirii clientului. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-aţi notificat în scris, pe email ( sales@novline-romania.com ). Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.

Pentru mai multe informaţii, accesaţi link-urile de mai jos:

Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.


Pentru orice neclarităţi privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactati pe adresa de email: sales@novline-romania.com sau telefonic la 0264 440 904.